Assistente de Sucesso do Cliente

O mundo agro não para!

E estamos com uma oportunidade no nosso time para fazer parte da construção da maior plataforma de Gestão Rural do Brasil.

🌱 Sobre a área

Na Aegro, acreditamos que o sucesso dos nossos clientes é o reflexo do nosso propósito de transformar a gestão rural. Imagine não apenas atender às demandas dos clientes, mas construir relacionamentos sólidos e promover uma experiência excepcional com nossas soluções. Como Assistente de Sucesso do Cliente, você será essencial no suporte diário a uma carteira de clientes, identificando possíveis riscos de cancelamento, monitorando o uso do produto e sugerindo oportunidades de crescimento. Sua atuação será fundamental para garantir que nossos clientes alcancem seus objetivos e extraiam o máximo valor das nossas ferramentas.

🌱 Serão suas responsabilidades:

• Apoiar o time no contato direto com uma carteira de clientes, atuando como suporte principal em suas necessidades.
• Identificar clientes que possam estar em risco de cancelamento, tomando ações preventivas.
• Acompanhar o uso do produto pelos clientes, garantindo que estejam obtendo o máximo valor da solução.
• Registrar todas as interações com os clientes de forma organizada em nosso sistema de CRM.
• Identificar e sugerir oportunidades para vendas adicionais (upsell e cross-sell) ao time responsável.

 🌱 O que esperamos:

• Ensino médio completo. Desejável ensino superior em andamento em Administração, Comunicação ou áreas afins.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente é valorizada, mas não obrigatória.
• Noções básicas de técnicas de atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita, organização, atenção aos detalhes e proatividade.



🌱 O que seria um diferencial:

• Experiência inicial com ferramentas do G Suite e sistemas de CRM será um diferencial.
• Interesse ou conhecimento básico sobre o setor Agro.

🌱 Benefícios:

• Trabalho remoto ou híbrido;
• VR ou VA no Cartão Caju;
• Auxílio Home Office no Cartão Caju;
• Plano de Saúde Bradesco Seguros;
• Plano Odontológico Bradesco Seguros;
• Gympass;
• Caju Saúde;
• Day-off de aniversário;
• Parceria Creditas;
• Encaminhamos todos os equipamentos necessários para a realização do trabalho.

💚 Acreditamos no potencial de todas as pessoas, independentemente de raça, deficiência, gênero, idade, religião, questões culturais.

🌱Orgulho em fazer o agro prosperar

A Aegro nasceu para simplificar a gestão das fazendas e apoiar produtores em decisões mais eficientes. Desde então, seguimos crescendo com o mesmo objetivo: facilitar a rotina de quem faz o agro acontecer todos os dias.

Hoje, o impacto do trabalho de cada time pode ser percebido nos resultados gerados para os clientes, nos processos que ficaram mais organizados e nas decisões tomadas com mais clareza.

📈Crescer fazendo acontecer

Na Aegro, aprendizado e desenvolvimento acontecem na prática. Desde cedo, as pessoas têm espaço para contribuir, assumir responsabilidades e participar das decisões do dia a dia. Aqui, crescer não significa esperar estar pronto, mas sim testar, ajustar, aprender e continuar evoluindo no caminho.

🤝Confiança para crescer como um só time

Na Aegro, pessoas de diferentes áreas trabalham juntas para construir soluções que realmente façam sentido para o cliente. Essa troca constante de perspectivas faz parte da forma como os times aprendem, evoluem e resolvem desafios no dia a dia.

Para que isso aconteça, a confiança é essencial. Existe abertura para compartilhar ideias, dar feedbacks, testar caminhos e construir junto. Fomentamos um ambiente em que as relações fortalecem tanto o desenvolvimento das pessoas quanto a qualidade do trabalho construído em equipe.