Analista de Sucesso do Cliente Pleno

O mundo agro não para!

E estamos com uma oportunidade no nosso time para fazer parte da construção da maior plataforma de Gestão Rural do Brasil.

🌾 Sobre a área

Na Aegro, acreditamos na importância de cultivar relacionamentos duradouros e satisfatórios com nossos clientes. Imagine não apenas atender às necessidades dos clientes, mas também antecipar e superar suas expectativas. Como Analista de Sucesso do Cliente, você será essencial na garantia da satisfação e sucesso contínuo dos clientes, compreendendo suas metas, oferecendo suporte personalizado e colaborando para otimizar a utilização de nossos produtos ou serviços. Sua dedicação em garantir a excelência no atendimento ao cliente será fundamental para fortalecer os laços e promover o crescimento mútuo entre a empresa e seus clientes.

💼 Como você vai contribuir:

• Construir e manter relacionamentos estratégicos com os clientes e parceiros da carteira da região de Sorriso/MT;
• Fornecer apoio estratégico aos clientes;
• Preparar e negociar termos de renovação e expansão de contratos com clientes;
• Treinar e orientar clientes na utilização do software Aegro;
• Gerenciar a estrutura administrativa e atendimento presencial na loja;
• Identificar oportunidades de upselling e cross-selling dentro da base de clientes existente;
• Manter registros atualizados das interações com clientes e das oportunidades de vendas identificadas.

🎯 O que esperamos de você:

• Mínimo 2 anos de experiência com atendimento ao cliente;
• Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Agronomia, Marketing ou áreas correlatas.
• Boa comunicação, habilidades de negociação e autonomia;
• Capacidade de priorização e gestão de tempo.

Diferenciais que brilham por aqui:

• Já ter atuado como Customer Success;
• Vivência no agro.

🌟 O que oferecemos:

• 🚌 Vale-transporte — para facilitar sua mobilidade.
• 🍽️ Vale-alimentação ou refeição no Caju — liberdade para usar como preferir: mercado, restaurante ou aquele delivery!
• 🦷 Plano odontológico (cobertura nacional) — para você e sua família sorrirem sem preocupação.
• 🩺 Plano de saúde Bradesco (cobertura nacional) — sem carência, para cuidar da sua saúde e da sua família desde o primeiro dia.
• 🧠 Caju Saúde — duas sessões gratuitas por mês com psicólogos e nutricionistas para cuidar da mente e do corpo.
• 💪 Wellhub — acesso facilitado a academias e plataformas de bem-estar físico e mental.
• 🎉Day off de aniversário — um dia de folga no mês do seu aniversário, para comemorar do seu jeito!
• 💳 Parceria com a Creditas — empréstimos com taxas menores, caso precise de um respiro financeiro.
• 🎓 Incentivo ao desenvolvimento — conteúdos de hard skills e soft skills para apoiar no seu aprendizado.
• 🚀 Programa de Indicações — indique pessoas incríveis para o nosso time e ganhe uma recompensa no Caju!

💚 Aqui na Aegro, valorizamos a diversidade! Acreditamos no potencial de todas as pessoas, independentemente de raça, deficiência, gênero, idade, religião ou qualquer outra característica.

Desde 2014, quando quatro jovens recém-formados começaram a programar o que viria a ser o Aegro, passamos por diversas fases, conquistas, acertos, erros, aprendizados e mudanças.

Mas uma coisa fundamental permanece a mesma: a razão de existir da Aegro. 👩‍🌾

Temos como propósito organizar os dados das fazendas brasileiras. Unimos a rotina da lavoura à gestão financeira, centralizando todas as informações em um software que oferece ao produtor rural mais controle sobre seus investimentos e processos agrícolas. Queremos não apenas contribuir para a evolução do agronegócio, mas também impulsionar o crescimento de quem trabalha conosco. 💚

ESTAMOS ESPALHADOS PELO BRASIL! 🌎

Nosso time está presente em diversas regiões do país, e trabalhamos diariamente para oferecer o melhor ambiente para nossos aegers.

Com a diversidade do nosso time crescendo, vemos também um aumento no engajamento e no fortalecimento de aspectos essenciais da nossa cultura, como autonomia e eficiência.

Temos escritórios em Porto Alegre/RS (sede da Aegro), São Paulo/SP (Cubo Itaú), Rio de Janeiro/RJ e uma loja em Sorriso/MT. Todos esses espaços funcionam como coworkings para nossos colaboradores.

➡ Quer saber mais sobre a Aegro? Acesse aegro.com.br.