Gerente de Sucesso do Cliente
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Híbrido
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Descrição da vaga
O agro não para!
E estamos com uma oportunidade no nosso time para fazer parte da construção da maior plataforma de Gestão Rural do Brasil.
🌱 Sobre a oportunidade:
Estamos em busca de um Gerente de Sucesso do Cliente apaixonado e estratégico para se juntar à nossa equipe. Este papel é crucial para garantir que nossos clientes não apenas atinjam, mas superem seus objetivos com nossas soluções.
Responsabilidades e atribuições
🌱 Principais responsabilidades:
- Desenvolver e implementar estratégias eficazes para contribuir com a expansão da base de clientes;
- Reestruturar e otimizar as operações da área de Sucesso do Cliente, garantindo uma equipe altamente eficiente e processos que escalonam com os resultados da empresa;
- Analisar e redesenhar a jornada do cliente para oferecer uma experiência excepcional desde o início, focando na satisfação e no sucesso a longo prazo dos clientes;
- Ter um olhar estratégico para o mercado, identificando tendências e oportunidades que possam garantir a sustentabilidade do negócio;
- Liderar, motivar e desenvolver a equipe de Sucesso do Cliente (13 pessoas), promovendo uma cultura de colaboração, foco no cliente e de alta performance;
- Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas, marketing, produto e engenharia para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas e superadas, impulsionando o crescimento contínuo da empresa.
Requisitos e qualificações
🌱 O que esperamos:
- Experiência consistente em liderança de times de relacionamento com cliente
- Visão sistêmica e estratégica
- Domínio sobre indicadores técnicos e de negócio
- Desejável conhecimento da metodologia Winning By Design
- Experiência prévia em empresas SaaS
- Conhecimento ou atuação no agronegócio será um diferencial
Informações adicionais
🌱 Benefícios:
- Trabalho híbrido (região de Porto Alegre/RS ou Florianópolis/SC);
- VR/VA no Cartão Caju;
- Auxílio Home Office no Cartão Caju;
- Plano de Saúde Bradesco Seguros;
- Plano Odontológico Bradesco Seguros;
- Gympass;
- Caju Saúde;
- Day-off de aniversário;
- Parceria Creditas;
- Equipamentos necessários para a realização do trabalho.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Entrevista Gestor
- Etapa 4: Entrevista Stakeholders
- Etapa 5: Contratação
#AEGROJUNTOS🌱
Desde 2014, quando quatro jovens recém-formados na graduação começaram a programar o que viria a ser o Aegro, vivemos muitas fases, conquistas, acertos, erros, aprendizados, mudanças e, é claro, muitos desafios.
Mas uma coisa fundamental permanece a mesma: a razão de existir da Aegro.
Temos como propósito organizar os dados das fazendas brasileiras. Unimos a rotina da lavoura à gestão financeira, centralizando todas as informações em um software para gestão de fazendas que dá ao produtor rural mais controle sobre os investimentos e os processos agrícolas. Buscamos não apenas contribuir para a evolução do agronegócio, mas garantir a evolução de quem trabalha conosco.💚
ESTAMOS ESPALHADOS PELO BRASIL! 🌎
Buscamos promover diariamente o melhor ambiente para os nossos colaboradores.
Temos Aegers espalhados pelo Brasil! Com o crescimento da nossa diversidade, vimos também aumentar o engajamento de todos e se fortalecerem aspectos importantes da nossa cultura, como autonomia e eficiência.
Contamos ainda com um escritório em Porto Alegre/RS (sede da Aegro), São Paulo/SP, no Cubo Itaú, e Rio de Janeiro/RJ — todos os espaços servem como coworking.
➡ Surgiu interesse em nos conhecer um pouco mais? Acesse https://aegro.com.br
#SegueAí 🌱